Cán bộ Bộ phận một cửa thành phố Thái Nguyên giải quyết hồ sơ cho người dân. Ảnh: Hoài Thanh

Theo đó, sẽ nâng cấp hệ thống phần mềm một cửa điện tử cấp huyện hiện có tại các huyện: Đại Từ, Phú Lương, Đồng Hỷ, Võ Nhai, Định Hóa, Phú Bình, thị xã Phổ Yên và TP Sông Công; và mở rộng đồng bộ tới 143 xã thuộc các địa phương này, theo mô hình tập trung tại huyện; đồng thời thiết lập hệ thống đồng bộ, tổng hợp số liệu giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trực tuyến cấp huyện và cấp xã.

Việc nâng cấp phần mềm một cửa phải đảm bảo đồng nhất, tránh chồng chéo, lãng phí, chỉ thực hiện nâng cấp một lần để triển khai cho cấp huyện, cấp xã; phục vụ việc giải quyết các TTHC nhanh chóng, thuận lợi, tích hợp các dịch vụ công trực tuyến đảm bảo ổn định và an toàn thông tin; công khai tình trạng xử lý, cho phép tổ chức, cá nhân theo dõi trạng thái xử lý qua nhiều kênh, nhiều thiết bị như: Website, tin nhắn điện thoại, email,...Bên cạnh đó, đáp ứng yêu cầu hỗ trợ thiết thực cho cán bộ, công chức và phục vụ tổ chức, cá nhân tra cứu các quy định, hướng dẫn, TTHC và kết quả giải quyết TTHC được thuận lợi hơn./.