16h ngày 22/8, Trung tâm Điều hành thông minh IOC tỉnh Thái Nguyên chính thức hoạt động với nhiệm vụ là tiếp nhận hồ sơ trực tuyến.

16h ngày 22/8, Trung tâm Điều hành thông minh IOC tỉnh Thái Nguyên chính thức hoạt động với nhiệm vụ là tiếp nhận hồ sơ trực tuyến. Đây là nơi đầu tiên thực hiện quy trình hỗ trợ người dân Thái Nguyên ở 22 địa phương phía Nam đang gặp khó khăn do dịch bệnh COVID-19... Đến ngày 25/8, tức là chỉ sau 3 ngày trung tâm hoạt động, số lượng hồ sơ đăng ký đã lên đến hơn 5.000 hồ sơ.

Với số lượng hồ sơ đăng ký tăng nhanh và nhiều, Sở Thông tin và Truyền thông đã cử cán bộ, nhân viên thường trực 24/24 tại Trung tâm IOC khẩn trương tiếp nhận hồ sơ.

Với số lượng hồ sơ đăng ký tăng nhanh và nhiều như vậy, Sở Thông tin và Truyền thông đã cử cán bộ, nhân viên thường trực 24/24 tại Trung tâm IOC khẩn trương tiếp nhận hồ sơ trên tinh thần đơn giản hóa thủ tục hành chính; lưu trữ dữ liệu đảm bảo an toàn, thông suốt; thiết lập và duy trì đường dây nóng hỗ trợ người dân; đồng thời, rà soát nội dung hồ sơ trước khi chuyển cho Công an tỉnh thẩm tra, xác minh.

Ông Nguyễn Anh Chiến, Phó trưởng phòng giám sát, vận hành, Trung tâm IOC tỉnh Thái Nguyên cho hay: "Với tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận hiện nay là khoảng 30% trên hệ thống, chúng tôi tiếp tục tăng cường con người và thời gian làm việc để trong thời gian không quá 2 ngày đăng ký thì các hồ sơ của người dân đăng ký trên hệ thống sẽ được xem xét, xử lý và có hướng xử lý hỗ trợ nếu như hồ sơ không đáp ứng được yêu cầu về điều kiện theo yêu cầu của tỉnh".

Bên cạnh việc duy trì, nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm IOC, các sở, ngành, đơn vị liên quan như Công an tỉnh, Sở Ngoại vụ, Ủy ban MTTQ tỉnh,... cũng khẩn trương triển khai nhiệm vụ được giao theo quy trình 6 bước của UBND tỉnh đề ra. Trong đó, đặc biệt nêu cao tinh thần trách nhiệm trong công tác phối hợp thực hiện nhiệm vụ, nhằm đảm bảo hỗ trợ người dân minh bạch, kịp thời, hiệu quả, đúng quy định và đúng đối tượng.

Bà Trần Thị Xuân Thu, Trưởng phòng Hợp tác quốc tế, Sở Ngoại vụ Thái Nguyên cho biết: "Mục tiêu của Sở Ngoại vụ cũng như các cơ quan chức năng của tỉnh cũng mong muốn ngày nào giải quyết xong ngày đó; người dân đăng ký đủ điều kiện của ngày hôm nay sẽ giải quyết ngay trong ngày không để tồn đọng đến ngày hôm sau".

Ông Nguyễn Thanh Tùng, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ tỉnh Thái Nguyên thông tin: "Trong thời gian tới, chúng tôi tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Sở Ngoại vụ - cơ quan thường trực, cơ quan chức năng chuyển kinh phí miễn phí, nhanh chóng, kịp thời đối với người dân để góp phần hỗ trợ cho người dân khắc phục những khó khăn do ảnh hưởng của dịch COVID-19

Mặc dù, gặp không ít khó khăn trong quá trình tiếp nhận, xét duyệt và chi trả cho người dân Thái Nguyên ở miền Nam, do tất cả đều triển khai bằng hình thức trực tuyến, cuốn chiếu liên tục, song, với tinh thần trách nhiệm, nỗ lực, các cơ quan, đơn vị đã thực hiện nhiệm vụ đảm bảo tiến độ đề ra. Đến nay, đã có gần 600 hồ sơ được giải quyết xong, chi trả tới người dân. Đây là sự động viên, chia sẻ kịp thời, ấm tình quê hương tới những người xa quê đang gặp nhiều khó khăn.

Chị Nguyễn Thị Lý, người Thái Nguyên làm việc ở TP Biên Hòa, Đồng Nai chia sẻ: "Về thủ tục cũng không khó khăn cho chúng tôi, sau khi đăng ký khoảng 10 phút, tôi đã nhận được tin nhắn của UBND tỉnh Thái Nguyên đã tiếp nhận hồ sơ cho tôi".

Chị Thân Ngọc Vân, người Thái Nguyên làm việc ở huyện Trảng Bom, Đồng Nai cho hay: "Tôi thật sự xúc động, cảm ơn Đảng, chính quyền Thái Nguyên đã giúp đỡ gia đình tôi và toàn thể bà con người Thái Nguyên".

Dịch bệnh COVID-19 vẫn đang diễn biến phức tạp, đặc biệt là ở các tỉnh, thành khu vực phía Nam, ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của người dân, trong đó có người dân tỉnh Thái Nguyên. Sự hỗ trợ, sẻ chia của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân tỉnh Thái Nguyên là sự đồng hành, tương trợ kịp thời, có ý nghĩa thiết thực, phần nào giúp bà con vơi bớt khó khăn, thiếu thốn để yên tâm phòng, chống dịch./.